Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và tai nạn cho cá nhân

Khi bạn mua sản phẩm bảo hiểm chăm sóc sức khỏe và tai nạn, bạn sẽ được cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử. Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử do Bảo hiểm HD phát hành có đầy đủ giá trị pháp lý theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013 của Chính phủ về Thương mại điện tử. Việc sử dụng Giấy chứng nhận điện tử giúp khách hàng không phải lưu giữ mà có thể truy cập về thông tin giấy chứng nhận và quyền lợi bảo hiểm trên https://e-certificate.hdinsurance.com.vn.

Thời hạn chuẩn của bảo hiểm này là 01 năm và sẽ được tái tục bảo hiểm hàng năm nếu Quý khách có nhu cầu. Trường hợp Quý khách muốn mua bảo hiểm với thời hạn bảo hiểm dưới 01 năm hoặc trên 01 năm, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Bảo hiểm HD để được tư vấn.

Quý khách không cần phải trải qua bất kỳ một cuộc kiểm tra sức khỏe nào trừ một số trường hợp đặc biệt khi Bảo hiểm HD yêu cầu cung cấp thêm thông tin về tình trạng sức khỏe phục vụ cho công tác cấp hợp đồng bảo hiểm phù hợp.

Quý khách có thể mua bảo hiểm trực tuyến trên trang Web bán hàng của Bảo hiểm HD hoặc liên hệ trực tiếp với Bảo hiểm HD.

Trong các hợp đồng bảo hiểm sức khỏe sẽ áp dụng khoảng thời gian chờ cho những quyền lợi cụ thể, trong thời gian này thì các quyền lợi bảo hiểm nếu phát sinh sẽ không được bồi thường, thời gian chờ sẽ được quy định trong quy tắc bảo hiểm /hợp đồng bảo hiểm. Thời gian chờ được áp dụng cho các trường hợp dưới đây:

– 30 ngày đối với ốm đau, bệnh tật thông thường;

– 365 ngày đối với bệnh đặc biệt, bệnh mãn tính và bệnh có sẵn;

– 270 ngày đối với quyền lợi thai sản;

Không áp dụng thời gian chờ cho các trường hợp sau:

– Hợp đồng bảo hiểm tái tục;

– Người được bảo hiểm bị tai nạn.

Không, phí bảo hiểm sẽ không thay đổi trong suốt thời hạn bảo hiểm.

Ngoài phí bảo hiểm, Quý khách sẽ không cần phải đóng thêm bất kỳ khoản phí hay lệ phí nào khác để được tham gia bảo hiểm.

Quý khách không thể thay đổi được quyền lợi bảo hiểm trong suốt thời gian bảo hiểm. Quý khách chỉ có thể thay đổi vào thời điểm tái tục hợp đồng bảo hiểm với điều kiện được Bảo hiểm HD chấp nhận.

Nếu trong thời hạn hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm, Quý khách muốn chấm dứt hợp đồng bảo hiểm trước hạn thì Quý khách phải thông báo bằng văn bản/ email cho Bảo hiểm HD trước 30 ngày kể từ ngày có ý định chấm dứt. Bảo hiểm HD sẽ hoàn lại 80% phí bảo hiểm tương ứng với thời gian bảo hiểm còn lại với điều kiện chưa phát sinh bất kỳ yêu cầu bồi thường nào theo hợp đồng bảo hiểm này.

Quý khách có thể lựa chọn bất kỳ bệnh viện, phòng khám nào mà Quý khách muốn khám, chữa bệnh với điều kiện bệnh viện,phòng khám phải có giấy phép hoạt động hợp pháp theo quy định.

Bảo lãnh viện phí là hình thức Công ty bảo hiểm thanh toán trực tiếp một phần hoặc toàn bộ chi phí y tế cho Người được bảo hiểm khi khám và điều trị tại bệnh viện, phòng khám đã được liên kết với Công ty bảo hiểm. Khách hàng sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí còn giúp khách hàng giảm bớt gánh nặng tài chính trong quá trình khám và điều trị bệnh, đặc biệt trong những trường hợp phát sinh chi phí y tế lớn. Khách hàng chỉ phải thanh toán các chi phí y tế không thuộc phạm vi bảo hiểm hoặc vượt quá hạn mức trách nhiệm bảo hiểm, còn lại là do bên Công ty bảo hiểm chi trả.

Trường hợp sử dụng bảo lãnh viện phí, Quý khách cần kiểm tra xem bệnh viện/ phòng khám có thuộc Hệ thống bệnh viện/phòng khám bảo lãnh không? Và quyền lợi bảo hiểm có được áp dụng bảo lãnh không ?

Để được bảo lãnh, Quý khách cần xuất trình Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử và giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu ) trước khi sử dụng dịch vụ bảo lãnh y tế.

Quý khách có thể liên hệ Đơn vị giải quyết bồi thường được ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm để được hướng dẫn thu thập hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm theo từng trường hợp cụ thể.

Hoặc, Quý khách có thể xem các quy định về bộ hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm được quy định cụ thể trong Quy tắc bảo hiểm.

Bảo hiểm HD sẽ căn cứ trên tỷ lệ bồi thường để quyết định về phương án tái tục bảo hiểm năm tiếp theo như: Tăng phí, giảm phí…

Trong trường hợp xảy ra sự kiện bảo hiểm, quyền lợi bảo hiểm được chi trả theo thứ tự ưu tiên như sau:

–      Người được bảo hiểm;

–      Người thụ hưởng được chỉ định;

–      Người thừa kế theo pháp luật của NĐBH trong trường hợp không có Người thụ hưởng được chỉ định;

–      Người được ủy quyền.

Quý khách có thể liên hệ với Chuyên viên chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm HD để tư vấn hoặc gọi đến số điện thoại hỗ trợ quản lý hợp đồng của Bảo hiểm HD được ghi trên Giấy chứng nhận bảo hiểm nếu có bất cứ thắc mắc nào về hợp đồng bảo hiểm.

Quý khách vui lòng liên hệ tới số Hotline của Bảo hiểm HD là 1900 068 898.

Cách 1: Quý khách có thể tìm lại Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử trong email lúc đăng ký mua bảo hiểm

Cách 2: Quý khách có thể vào trang web tra cứu: https://e-certificate.hdinsurance.com.vn/ sau đó điền thông tin liên quan để tra cứu và tải Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử. Nếu Quý khách đã có tài khoản đăng ký trên trang web của Bảo hiểm HD, Quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản để tra cứu thông tin Giấy chứng nhận bảo hiểm.

Cách 3: Nếu Quý khách đã có tài khoản đăng ký trên trang web của Bảo hiểm HD, Quý khách có thể đăng nhập vào tài khoản để tra cứu thông tin Giấy chứng nhận bảo hiểm.

Để được hưởng dịch vụ thăm khám/bảo lãnh viện phí tốt nhất, Quý khách nên liên hệ đơn vị giải quyết bồi thường (theo thông tin có trên Giấy chứng nhận bảo hiểm) trước khi thăm khám bệnh.

– Quý khách vui lòng xuất trình Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử. Trên đó có thông tin Đơn vị bảo hiểm và Đơn vị bảo lãnh viện phí. Cơ sở y tế sẽ căn cứ thông tin Đơn vị bảo lãnh viện phí để hỗ trợ các thủ tục liên quan.

– Xuất trình CCCD/CMND (người lớn), Giấy khai sinh (Trẻ em) để Cơ sở y tế nhận diện là Người được bảo hiểm theo đúng Giấy chứng nhận bảo hiểm.